职位描述
技术支持技术讲解 岗位职责：
1. 处理售前和售后咨询，确保问题及时解决，提升客户满意度；
2. 根据销售部知识需求，制定计划、完善课件、开展培训并对培训人员进行考核；
3. 负责对外讲座，制作讲座课件，协助销售人员完成客户意向订单的转化；
4. 撰写技术文章和产品资料、制作技术视频、管理构建品系的表型检测；
5. 完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1. 学术硕士，神经生物学、免疫学、分子生物学、细胞生物学和基础医学等生物医学专业；
2. 擅长基因编辑小鼠或大鼠实验，熟悉大小鼠基因编辑方法的优先；
3. 具有扎实的分子生物学知识，有一年及以上技术支持工作经验的优先；
4. 良好的沟通表达、技术文档撰写与现场培训能力；
5. 英语六级450分/托福95分/雅思6分及以上，熟练查阅英文文献，发表过英文文章优先；
6. 能接受短期国内出差。
公司介绍
鼠来宝生物集团自2017年成立以来，秉持“打造专业的实验动物一站式服务平台”的使命，不断拓展业务领域，提升服务能力。当前业务涵盖实验动物、代养繁殖、净化扩繁、基因编辑、动物实验、检测研发、饲料垫料、试剂耗材、仪器设备和工程建设等，组建了一支由60多名硕博人才领衔的技术团队，70%以上的员工本科及以上学历。公司位于湖北鄂州葛店中小企业创业园、东湖高新智慧城、广东佛山生物孵化基地，公司集团旗下12家子公司。现有员工380多人，占地15900平方米，已获得《实验动物生产许可证》和《实验动物使用许可证》，2020年公司评为湖北省高新技术企业。当前使用小鼠笼位超35000个，累计为客户代养2500多个小鼠品系。企业使命：帮助客户使科研更高效、更专注、更轻松。企业愿景：打造专业的实验动物一站式服务平台。企业价值观：诚信、专业、进取、共赢。经营理念：以企业持续发展与繁荣为目的，做好长远规划，不追求短期利益。