职位描述
院校客户校园服务生物实验室客服生物/制药 负责领导指派区域内实验动物及相关生物产品、科研服务的市场开发与客户维护,面向南京地区高校科研课题组开展销售全流程工作,挖掘客户需求、完成商务洽谈、跟进转化成交,保障公司销售目标达成,为科研客户提供专业产品及技术服务支持。
主要工作内容:
1、市场调研与客户开发 负责指派区域高校课题组市场调研,收集客户科研方向、采购需求、合作竞品、采购流程等信息,建立完善客户档案,完成客户画像分析,制定个性化拜访及跟进方案。 2、客户拜访与商务沟通 独立完成高校实验室、课题组上门拜访,对接老师及科研学生;讲解公司实验动物、饲料垫料、净化扩繁、实验外包等产品与服务,深度挖掘实验需求,记录客户疑问、异议及合作意向。拜访完成后24小时内提交正规拜访纪要。 3、业务跟进与成交转化 通过微信、电话、线下回访等方式持续维护客户,及时答疑、发送资料及定制化报价;跟进样品试用、采购洽谈、合同对接,推动意向客户成交;维护老客户关系,提升复购率。 4、日常资料管理与工作汇报 严格管理公司内部学习资料与客户派发资料,熟练掌握产品知识、销售话术;按公司模板完成每日工作汇报、客户信息登记、市场拓潜记录;实时更新客户档案,保证信息真实完整。 5、竞品调研与市场复盘 持续收集同行竞品价格、产品、服务优缺点,定期完成市场调研小结;月度复盘工作问题,优化销售沟通策略。 6、领导交付的其他工作内容 任职要求 年龄:20-35周岁,男女不限; 学历专业:大专及以上学历,生物技术、生物工程、动物科学、医药等相关专业优先; 工作经验:接受优秀应届生、无经验新人;有销售实习、科研相关实习经验优先,有实验动物、科研试剂、生物耗材销售经验者择优高薪录用; 能力素质:性格开朗、沟通流畅、逻辑清晰,具备良好学习能力;抗压能力强、目标感强,做事严谨自律;愿意深耕生物销售行业,能接受外勤拜访,可独立完成基础工作,公司可培养新人; 基础要求:熟练使用Office办公软件,会做简单报表及文字总结;无不良从业记录,严守公司保密制度。