职位描述
toBtoC经理数字化医疗设备/器械/耗材医疗检测社会事业与服务 数字化健康管理中心
一、岗位职责
1.以客户接待、咨询讲解、床位销售、入住转化、家属维系、老客转介绍为核心,重点负责拓客、成交、留存、裂变。
2.了解老年群体心理、子女养老顾虑,擅长化解顾虑、建立信任。 3.准确抓住长者及子女需求、痛点分析、方案匹配、报价谈判、异议处理、促成入住签约; 4.熟知所有护理区房态情况,便于长者预订房;
5.电访跟进分析客户意向度,邀约参观、邀约评估、办理入住;
6.探访新入住长者,日常亲情问候、家属定期回访、节日关怀,做口碑、促续住和转介绍入住;
7.转介绍客户接待、邀约参观、邀约评估、办理入住;
8.地推:到社区、医院、小区、老干部活动中心等地点发传单讲解宣传;
9.新入住前准备:房间检查是否达到入住标准、备品发放。与家属沟通入住事宜,所需证件及物品;
10.新入住长者入住合同签署全程陪同讲解,代领家属缴纳预存款,帮助长者缴纳体检费、.协助家属与健康管理中心对接办理长者园区护理等级及照护险初评;陪同家属办理照护险申请。
11.与护理长沟通新入住长者基本情况并交接长者护理过程中注意事项;
12.负责到访渠道类别、到访量、评估量、参观量、入住率的数据统计与分析并形成呈现表提报相关部门与主管领导;
13.负责与健康管理中心联动对意向客户家访评估;
14.负责对新入住长者的搬家服务;
15.协助护理长进行收费、护理情况等日常长者生活状态的沟通与落实;
16.会微信运营、简单Excel、客户台账登记、跟进记录、客源分类管理。
二、任职要求
1.大专及以上学历(统招优先),28岁-35岁(条件优秀可放宽)3年以上ToC销售或高端健康产品销售经验;
2.有医疗、护理和康复等相关行业资源或背景者优先;
3.结果导向,能承受销售压力,具备开拓精神;
4.认可数字化健康行业发展趋势,有学习热情。
5.薪资构成:底薪+绩效+年终奖