互联网电商互联网新零售 （一）全盘店铺运营与业绩管理
1. 全盘负责拼多多多店铺运营统筹，拆解月度/季度/年度销售、利润、转化等核心业绩指标，制定落地运营方案，对渠道整体业绩结果负责。
2. 结合平台行情、竞品动态及供应链情况，统筹店铺选品、测款、爆款打造及滞销品清仓工作，优化货品结构，提升店铺整体动销。
3. 优化店铺首页、产品主图详情、标题及SKU布局，做好关联营销，持续提升店铺点击率、转化率及用户停留时长。
4. 熟练操作拼多多全站、搜索、场景等全品类付费推广工具，制定投放预算与优化策略，监控推广数据，提升投产比，合理调配免费与付费流量。
5. 对接平台小二，跟进618、双11、百亿补贴等官方大促与日常活动，完成报名、预热、落地及复盘，争取平台流量资源倾斜。
（二）数据分析与竞品调研
1. 定期输出运营数据报表，分析流量、转化、推广及售后数据，及时发现运营问题并迭代优化运营策略。
2. 持续监控竞品定价、推广及活动玩法，梳理竞品优劣点，制定差异化运营方案，抢占类目流量。
3. 跟进平台行业大盘变化，把握平台流量风口，提前布局新品与运营玩法。
（三）团队管理与跨部门协同
1. 负责运营团队日常管理、工作分配、绩效考核与技能培训，搭建岗位标准化工作流程，提升团队整体人效。
2. 管控客服售前售后全流程，规范服务标准，降低退款、差评及纠纷率，维护店铺DSR评分。
3. 联动美工、仓储、供应链等部门，同步活动排期与库存信息，保障上新、发货、售后流程顺畅，规避运营事故。
4. 协同线上经销商管控，调控价格、资源分配，助力线上品牌市占率提升。
（四）平台合规与风险管控
1. 熟知拼多多平台规则与违规红线，把控店铺日常运营合规性，避免店铺降权、扣分、罚款等风险。
2. 维护全渠道产品价格体系，管控渠道低价乱价、窜货行为，保障渠道合理利润。
3. 处理平台工单、重大客诉及知识产权纠纷等突发问题，降低店铺运营风险。