职位描述
社会事业与服务 任职要求：
1.本科学历，3年以上养老服务、家政服务、或大健康行业管理经验；
2.熟悉山东省内市场，对康养产业发展、中老年群体消费习惯及媒介接触特点有一定了解；
3.具备良好的沟通协调能力、项目管理能力和团队协作精神，能有效对接内外部资源；
4.具有较强的市场判断能力、创新能力及学习能力；
5.热爱康养行业，愿意在此行业深耕；
6.熟悉养老行业政策法规。
岗位职责：
1.负责项目全面运营工作、制定平台服务标准及业务拓展策略；
2.负责制定管理项目运营计划及预算；
3.负责构建和管理项目运营团队；
4.负责与政府机构接洽及业务开拓；
5.搭建并带领话务、服务、技术团队，建立绩效考核体系；
6.处理重大客户投诉、服务事故及突发事件，建立应急预案；
7.定期分析服务数据（工单完成率、用户满意度），优化运营流程。
公司介绍
山东医安康医疗服务有限公司隶属于医安康健康产业集团旗下专业化公司，是一家专业从事高端医疗综合医辅服务的企业，在国内首家创新提出医疗辅助服务新模式，服务范围涉及医疗护理辅助服务、医疗陪护服务、医养服务、居家养老、劳务派遣、职业教育咨询培训等关联业务。医安康集团以“护理专业+护理产业=健康中国民众需求”的发展战略，集多个业务板块为一体的健康产业集团，目前成立了6家独立专业化公司。山东医安康医疗服务有限公司是《中国医疗临床辅助服务优秀品牌》、《中国医院特色服务品牌》，是医辅服务行业唯一《国家级医疗辅助服务标准化试点单位》、山东省《医疗辅助服务指南》地方标准起草制定单位，《山东省知名品牌》、《山东省优质名牌》等诸多荣誉。医安康医疗服务有限公司驻场管理人员100%具备相关医学专业，全面助力医疗机构非核心医疗服务走向社会化改革，提升医疗服务质量，打造高端综合一体化医辅服务中心，一站式管家智慧陪护中心；同时以专业为背景打造居家养老高质量专业护理服务、开启居家智慧养老服务新模式。医安康始终坚持守正、创新、共赢、利他的企业精神，为行业发展贡献医安康智慧，为做中国有温度的医辅服务领跑者、构建更精细的中国医辅大生态而不懈努力，共创新时代大健康护理产业！