运营管理医院门诊大健康 1、院区整体运营：负责中医门诊/健康院区日常全盘运营管理，统筹接诊流程、岗位排班、现场服务管理、环境卫生、设备台账，保障门店标准化、规范化运转。
2、经营数据管控：每日统计客流、营收、转化率、复购、客单等核心数据，做周/月复盘，排查经营问题，输出优化方案，落地整改动作，带动业绩稳步增长。
3、团队管理赋能：负责前台、理疗师、服务人员的日常管理、服务培训、仪容礼仪、流程督导，提升团队专业度与服务体验，降低人员流失率。
4、活动落地转化：配合市场引流，承接线上线下到店客户，策划门店体验活动、老客维护、转介绍活动，优化成交、复购、留存全链路。
5、合规与品控：负责院内服务合规、价格公示、物料管理、安全自查，整理合规台账，规避经营风险，保障院区合规经营。
6、客诉与客情维护：负责客户回访、满意度维护，及时处理客诉与突发问题，维护门店口碑与品牌形象。
7、跨部门对接：对接财务结算、物料采购、行政事务、项目对接，保障各项工作高效衔接落地。
任职要求
1、有中医门诊、理疗康养、健康管理、专科医院运营经验者优先，熟悉门店经营逻辑；
2、具备数据分析、复盘优化、活动落地能力，有业绩增长思维；
3、擅长人员管理、现场管控、沟通协调，执行力强、抗压能力强；
4、服务意识佳，懂客户运营，擅长老客留存与转化提升；
5、踏实稳定、责任心强，认同大健康行业，能长期稳定发展。