电商运营新媒体运营食品/饮料/酒水批发/零售/贸易 岗位职责
（一）客户方案材料撰写（核心职责）
1. 负责客户合作方案、产品提案、项目计划书等商务材料的撰写与制作；
2. 根据客户需求，整合产品资料、技术参数、案例数据，输出定制化方案文档；
3. 协助销售团队完成投标文件的编制、排版及审核，确保内容准确、格式规范；
4. 维护方案模板库，定期更新产品手册、案例集、资质文件等标准化材料；
5. 支持重大商务谈判及客户汇报，提供现场演示材料与数据支撑。
（二）客户生命周期管理
1. 客户信息建档、资质审核及数据库维护，定期更新客户画像与分级标签；
2. 协助合同管理，跟进签约流程、归档及履约状态跟踪；
3. 制定客户回访计划，收集满意度反馈，识别复购信号并推送销售跟进；
4. 处理客户投诉与售后问题，建立客户流失预警机制。
（三）订单与数据管理
1. 销售订单的接收、审核、录入及全流程跟踪，协调仓储物流确保准时交付；
2. 汇总销售数据，输出销售漏斗、回款进度、客户结构等分析报表；
3. 跟踪应收账款，协同财务完成对账与催收。
（四）委托加工业务支持
1. 对接OEM/ODM客户需求，整理技术需求单并协调研发/生产部门安排打样；
2. 跟踪委托加工项目全周期节点，协助完成报价测算与合同签订；
3. 配合客户验厂及质量体系审计的资料准备与接待工作。
（五）销售支持服务
1. 管理产品资料库，快速响应销售团队的资料提供与资质文件出具需求；
2. 协助组织客户来访接待、销售会议及商务活动；
3. 作为销售与生产、研发、财务等部门的沟通桥梁。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、国际贸易、商务英语、医药健康等相关专业优先；
2. 熟悉快消品、大健康品行业渠道运作模式（线下传统渠道及电商渠道），具备较强的市场分析与判断能力；
3. 至少5年以上工作经验，其中至少3年以上市场营销策划经验，能熟练运用各类激励措施；
4. 具备良好的商务谈判能力与客户关系管理能力。