职位描述
私域引流 私域运营互联网新零售互联网生活服务(O2O) 薪资水平:5000+提成
岗位职责
1、负责公司私域矩阵(企业微信、个人号、社群、公众号、视频号)的日常整体运营与维护,搭建稳定、高质量的私域用户池。
2、承接各渠道引流新增用户,做好用户欢迎、破冰、标签分层、精细化留存,提升用户活跃度与用户粘性,降低用户流失。
3、负责社群日常维护、氛围激活、用户答疑、互动运营,定期输出干货内容、话题互动,杜绝社群沉寂,打造高活跃、高信任用户社群。
4、独立完成私域内容输出,包括朋友圈文案、社群种草内容、产品科普、客户案例、日常干货等,持续塑造专业IP,建立用户信任。
5、策划并执行私域日常活动及节点营销活动(福利活动、秒杀、拼团、新品推广、老客回馈等),落地活动方案、话术、执行及复盘,提升成交、复购与升单。
6、负责老客裂变、老带新、转介绍等私域增长工作,设计简单可落地的裂变玩法,实现低成本用户增长。
7、每日/每周统计运营数据(新增、活跃度、互动率、转化率、复购率),定期复盘优化运营策略、话术、内容及活动形式,持续提升私域变现能力。
8、收集用户反馈、需求及市场动态,沉淀用户画像,协助团队优化产品、服务及营销方案。
任职要求
1、大专及以上学历,有1年及以上私域运营、社群运营、用户运营相关工作经验,有实体产品、电商、美业、教育、消费品行业经验优先。
2、熟悉企业微信、社群、朋友圈私域运营玩法,懂用户分层、精细化运营、活动落地和私域转化链路。
3、具备基础文案能力,能够独立撰写朋友圈、社群种草文案,会简单内容策划,文字表达自然、接地气、有感染力。
4、情商高、沟通能力强,擅长维护用户关系,耐心细心,服务意识好,能主动活跃社群、解决用户问题。
5、具备数据思维和复盘意识,做事有目标、有执行力,不摸鱼、不拖延,能落地完成增长及转化目标。
6、思维灵活,学习能力强,抗压能力强,有结果导向意识,有独立操盘私域账号经验者优先。