生物/制药学术/科研 岗位职责： 负责科研抗体产品的售后技术支持，解答客户在产品使用过程中的技术问题； 处理客户投诉与反馈，分析问题原因并提供解决方案，确保客户满意度； 熟悉抗体在 WB、IHC、IF、ELISA 等实验中的应用，为客户提供实验指导与优化建议； 收集整理常见售后问题，建立并维护售后问题数据库； 参与产品质量跟踪，及时向研发和生产部门反馈产品问题； 支持市场与销售部门的技术推广工作，包括技术讲座、产品培训等； 不定期江浙沪区域出差，提供现场技术支持与客户拜访。任职要求： 生物学、免疫学、分子生物学、生物化学等相关专业，本科及以上学历； 1-3 年科研抗体或生物试剂行业售后 / 技术支持相关工作经验； 熟悉科研抗体的生产工艺流程及质量控制标准； 熟练掌握 WB、IHC、IF、ELISA 等免疫学实验技术，了解各实验常见问题及 troubleshooting 方法； 具备独立分析和解决实验问题的能力； 良好的沟通表达能力和客户服务意识； 工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神； 可接受不定期出差（以江浙沪区域为主）； 有抗体生产或研发经验者优先；
薪资待遇:面议