电商运营产品运营新媒体运营 岗位职责
1、统筹公司大健康板块整体经营与战略落地，结合行业市场及竞品调研、用户需求分析，制定年度运营规划与经营目标，拆解落地各项核心指标，全面负责板块销售额、利润、用户增长等关键业绩结果；主导各类大健康项目全流程策划、资源整合、落地管控与成本把控，持续搭建并完善业务标准化流程与行业合规运营体系，保障业务规范化、高质量、安全高效运转。
2、负责大健康全品类产品体系运营管理，覆盖疼痛类产品、功能性健康品、蓝帽保健品、药食同源、特医食品、二三类医疗器械、全球购及白牌产品，统筹新品调研、开品立项、排品规划与产品迭代；对接生产工厂完成验厂工作，搭建并优化供应链体系，做好品控、货源与库存管理，适配电商销售节奏，同时主导生产企业0-1电商体系搭建，打通产销一体化运营链路。
3、统筹全域电商平台运营，负责天猫、京东大药房、抖音小店等全渠道店铺运维，规范管控全网产品价格体系，保障渠道良性稳定发展；主打电商福利品及核心功能性产品，运营信息流获客、前端直播带货业务，持续优化投放投产比；统筹达人BD合作与白牌产品达人分发，搭建达人营销矩阵，同时独立操盘百万粉丝个人IP打造运营，依托公域流量实现品牌曝光、精准引流与产品销量提升。
4、负责私域体系从零搭建与用户精细化长效运营，打通公域转私域完整链路，搭建自媒体内容矩阵与企业微信用户池；创新整合三甲专家资源，落地私域直播问诊、健康科普、后端公开课等增值服务，搭建专属品牌私域模型与用户健康档案管理体系，联动品牌会员体系实现用户精细化运营；聚焦母婴等高端客群，打造1v1营养顾问服务与高端定制产品包，通过精细化服务提升用户留存、复购与转介绍率。
5、搭建医疗健康品类CRM数据分析模型，通过拆解用户画像、消费周期、转化复购等核心数据，精准预判用户消费行为，为产品迭代、投放优化、运营决策提供数据支撑；持续迭代优化运营、订单处理、用户服务全流程，提升整体运营与履约效率；依托市场、销售、渠道数据动态调整品项组合、投放策略与活动方案，严控运营成本，持续提升整体运营ROI与客户满意度。
6、负责全渠道资源拓展与品牌整体运维，对接医药仓、分销商、代理商等合作资源，深耕直播、内容等新兴电商渠道，持续扩大品牌市场份额；统筹全域品牌宣传、内容种草与市场推广，提升品牌公信力与行业知名度；建立完善的客户服务与舆情投诉处理机制，维护核心客户关系、优化售后服务、塑造优质品牌口碑；严格把控全平台内容与产品销售合规性，确保业务零违规、零风险运营。
7、全面负责运营、营销、招商、服务团队的搭建、人才梯队建设与精细化管理，明确团队岗位职责、工作流程及考核激励体系；统筹团队招聘、专业技能培训、日常管理与绩效考核，充分激活团队自驱力与执行力；联动产品、供应链、市场、售后等各部门高效协同，整合内部优质资源，保障各项目、各运营工作高效落地，稳步达成公司年度经营目标。
任职要求
1、学历年龄：大专及以上学历，3年以上大健康、医药、保健品、二类医疗器械行业运营总监同等岗位经验，有工厂0-1电商搭建经验优先。
2、品类经验：熟悉疼痛类产品、功能性食品、蓝帽保健品、药食同源、特医食品、二类医疗器械、全球购健康品全品类运营规则，精通行业合规要求。
3、能力要求：具备全域电商运营、私域体系搭建、达人BD、IP操盘、供应链管理、团队全盘管理能力，擅长数据化运营、策略迭代、成本管控。
4、业绩能力：有年销百万级以上大健康品类操盘经验，具备公域直播、信息流投放、私域转化、高端用户运营成功案例，有百万粉丝个人IP操盘经验优先。
5、综合素养：具备极强的战略思维、目标拆解能力、统筹能力与抗压能力，擅长团队赋能与资源整合，逻辑清晰、结果导向，具备优秀的市场洞察力与问题解决能力。
6、男女不限，必须常驻西安办公，无异地、无远程，能够长期稳定深耕岗位。