职位描述
美体瘦身面部美容光电美容现场咨询美发/美容 一、岗位职责
1、负责接待到店客户,提供专业、热情的咨询服务;
2、了解客户需求,提供个性化的美业解决方案;
3、详细介绍机构服务项目、产品特色及优势;
4、根据客户实际情况,设计合理的疗程方案并提供专业的美容、美体、医美等综合建议;
5、完成个人销售目标,积极促成项目签约;
6、维护客户关系,提高客户满意度和复购率
7、跟进客户疗程效果,提供持续服务,建立并完善客户档案,定期回访
处理客户咨询、投诉及售后问题;
8、组织客户维护活动,提升客户黏性;
二、任职要求
1、具备良好的美容、皮肤管理专业知识;
2、了解基础医美项目原理及适应症;
3、熟悉美业产品特性和使用效果;
4、美容、营销、护理等相关专业优先;
5、1年以上美业咨询、美容顾问或相关销售经验;
6、有医美咨询经验者优先考虑;
7、熟悉美业市场,了解客户需求特点。