职位描述
视功能检测 视功能训练 眼视光 一、工作职责
A. 技术与服务（约 75%）
负责视功能检测/训练设备的到货安装调试与验收协调，确保按合同交期完成交付； 为客户提供产品使用培训：操作流程、参数设置、参数解读、日常维护与注意事项，输出培训记录； 承担售前与售后技术咨询，通过电话、微信、远程协助及必要的现场支持，处理客户报修与常见故障判断；需升级时协调研发、生产资源跟进闭环； 引导客户建立规范的使用流程，提升设备开机率与临床使用效果，支持客户续购、耗材复购与转介绍； 按规定规范填写并归档装机、培训、维修、客户投诉等服务记录，确保可追溯；发现可疑不良事件按公司质量管理流程与时限上报。B. 订单与交付协同（约 25%）
6. 接收销售转来的订单需求，完成订单录入、评审跟进与交期确认；
7. 协调生产、仓库与物流安排发货，跟踪物流状态并向客户反馈发货信息与签收情况；
8. 维护客户档案与合同、验收单、发票等单据台账，协助应收款提醒。
C. 团队共建
9. 沉淀常见问题 FAQ、标准培训课件与典型案例，参与服务 SOP 与知识库建设；
10. 完成上级交办的其他工作。
二、任职要求
大专及以上学历，眼视光技术、眼视光医学、临床医学（眼视光）等相关专业优先； 1 年以上相关工作经验，符合以下任一背景均可应聘： 眼科/视光设备、康复设备或其他医疗器械的售后工程师、技术支持、临床应用培训经验； 眼科医院、视光中心、眼视光门诊、连锁眼镜或视训机构的验光师、视训师、设备使用/带教经验； 动手能力强、沟通表达好的相关专业优秀应届毕业生可适当放宽； 能适应短期出差；
公司介绍
上海雄博精密仪器股份有限公司
Shanghai Supore Instruments Co., Ltd
Established in 2002, Shanghai Supore Instruments Co., Ltd is a high technology company focusing on R&D, manufacturing, sales and trade. With a registered capital of RMB 32 million, Supore is in possession of over 24,000 square meters of factories, administration and research buildings.
Through technology cooperation with some Chinese universities and Korean multinational corporations, Supore has successfully established an industrial structure mainly consisting of optical measuring instruments, medical appliances and machinery spare parts. Our main products include Auto Lens Edger, Refractometer, Lens Meter, Chart Projector, View Tester, Unit table, Slit Lamp and Trial Lens Set, etc. Having got ISO9001 Quality System Attestation, ISO 13485 Medical Device Quality System Certification in 2004, and got registration certificate for medical device of related products, Supore now is registrated by State Food and Drug Administration to manufacture medical device. In addition, all our products have got the CE certificate to meet the requirements of the EU market.
Now with a network of over 20 branchs for sales and service support in China, Supore is selling its products all over the country, and exporting to Europe, Africa, America, and South-East Asia as well.
上海雄博精密仪器股份有限公司创建于2002年，是一家集研发、生产、销售、贸易于一体的高科技企业，注册资金4000万。公司在上海宝山城市工业园区建有24000多平米的生产厂房、行政大楼和研发大楼。
公司拥有业界国内规模最大的研发大楼和研发队伍，并通过与国内高等院校及韩国跨国公司的技术合作，已形成以生产光学检测设备、眼科验光设备、配件设备为主导的产业机构。主导产品有：全自动磨边机、电脑验光仪、电脑查片仪、视力投影仪、综合验光仪、综合检眼台、裂隙灯、瞳距仪、镜片箱等。公司通过ISO9001质量体系认证及ISO13485医疗器械质量体系认证，被国家医疗卫生系统认定为医疗器械生产许可企业，相关产品取得注册证。另外为了适应欧盟市场的需要，目前生产的全部产品都已经取得CE认证。
公司在中国国内已经建立了健全完善的销售服务网络，设有20多处销售服务网点，产品销售全国各地，并已经出口欧洲、美洲、非洲、东南亚等地百多个国家与地区。秉乘“品质 以精制为本！”的企业精神，上海雄博精密仪器股份有限公司力争为各位合作伙伴提供各类视光学精密仪器，携手共同开创美好明天！