处方药医院血液科肿瘤医院/诊所服务 1、负责公司线上患者的接待、咨询、病情答疑与健康科普，根据患者诊疗需求，精准讲解治疗项目、产品套餐及康复方案，为患者提供专业、贴心的就医指导。
2、深度挖掘患者就诊需求、消费痛点及潜在诉求，结合患者病情、预算及医生诊疗方案，定制个性化诊疗及康复方案，完成患者转化、成交及疗程升级，达成个人及团队销售业绩目标。 3、负责患者全周期随访管理，建立完善患者档案，定期开展复诊提醒、用药指导、术后康复跟进、健康回访等工作，提升患者满意度、复购率及复诊率。 4、维护良好医患关系，耐心解答患者疑虑，妥善处理患者咨询、异议及简单售后问题，化解就诊矛盾，降低退单及投诉风险，塑造良好的品牌口碑。 5、依托私域社群、微信等渠道，常态化开展健康科普、患者维护、活动触达，挖掘老客户转介绍资源，拓展新的患者客源，持续提升客户粘性。 6、配合临床医生、护理及市场团队开展院内诊疗服务、健康讲座、科普活动等，联动科室完成诊疗转化工作；及时记录每日接诊、回访、成交数据，按时完成台账、报表及工作总结。 7、熟练掌握医院诊疗项目、产品优势、价格体系及相关合规要求，严格遵守医疗行业规范，做到合规销售、诚信服务，杜绝过度营销与违规宣传。 任职要求 1、大专及以上学历，护理、临床医学、药学、健康管理、市场营销等相关专业优先（销售优先）
2、具备良好的沟通表达、共情能力及服务意识，善于倾听患者诉求，能够耐心安抚患者及家属情绪。 3、具备基础的销售思维和谈判能力，敢于挑战业绩，抗压能力强，目标感清晰，愿意主动学习医疗专业知识与销售技巧。 4、工作认真负责、执行力强，熟练使用微信、办公软件及客户管理系统，能够独立完成患者建档、回访、数据统计等工作。 5、形象气质良好，职业素养高，无不良从业记录，严格遵守患者隐私保密制度及医院各项规章制度。 6、有医院导诊、护士、医患沟通、健康咨询、医美/口腔/康复销售经验者优先录用。