医药冷链物流客户主管 (MJ000879)社

面议

市辖区本科及以上4年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

岗位职责：
1.了解客户所需：每月对重要客户拜访或电话拜访，了解客户需求，根据客户要求，与仓库、QA、运输等部门沟通协调，对工作流程进行改善。
2.制定WI：根据不同客户需求及公司操作模式编写WI, 定期组织人员培训WI及SOP，特别是操作有更新及新业务开始时，确保操作人员完全了解操作流程。
3.报表制作、分析：每月制作KPI及ABC，统计相关数据及汇总各类报表
4.投诉处理：解决投诉，寻找良好的办法避免再次发生
5.培训管理：对部门新同事进行培训
6.其它任务：完成公司高级管理层交给的其它任务
岗位要求：
1.大专及以上学历
2.管理、客户服务等方面的培训
3.具备五年以上管理、营运支持或客服的相关工作经验
4.具有较强的管理能力和学习能力；具备优秀的分析、判断、应变、协调和沟通能力；能熟练使用基本的计算机软件工具；英语熟练
5.具备严格的保密意识，严格自律，有较强的工作责任心和事业心

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：

公司介绍

上药康德乐（原康德乐中国）成立于1993年11月，是一家专业医疗服务和产品提供商。2018年2**上海医药集团授权，正式纳入上药控股有限公司经营管理，同时更名为上药康德乐。
加入上药控股后，上药康德乐将借助上药控股的平台和品牌影响力，进一步提高国内医药流通市场占有率，巩固在国内医药分销、进口药品代理、医药电商及第三方医药物流服务等细分业务市场与创新领域的领先优势。
上药康德乐的经营业务包括药品、医疗器械、外科手术器具、特质药品、疫苗、诊断产品和个人保健产品的分销以及配送，其中进口产品和本地产品各占据公司业务量的一半。
秉承着服务为荣的企业文化和“创新、合作、包容、责任、激情”的核心价值观，上药康德乐将在以打造全国药品***进口商为目标的道路上大步迈进。