客户服务部经理社
4.5K-6K/月
辽源市大专及以上
发布时间:2023-09-06
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.全面负责药品的售后服务工作,有效提升客户满意度;
2.制定和完善售后服务业绩指标,并对其进行监控;
3.负责建立售后服务管理体系,完善相关工作管理流程;
4.根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定完善售后计划;
5.及时有效地处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改进措施;
6.负责建立客户档案并定期维护客户关系;
7.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1.大学专科及以上学历,市场营销、管理类专业毕业;
2.性格开朗,思维敏捷,良好的沟通协调能力及独立处理问题的能力;
3.熟悉药品企业售后工作流程,3年以上相关岗位工作经历;
4.爱岗敬业,具有良好的职业道德;
5.具有良好的团队合作精神。
其他要求
-
1人
- 售前技术支持
公司介绍
西安正浩生物制药有限公司(原西安华誉制药有限公司),成立于2002年11月15日。多年来,在董事长朱卫民先生的带领下,经过公司全体同仁的艰苦创业和共同奋斗,公司已由一个小型科技开发企业逐步发展成一个集药品研制开发、生产、销售等为一体的多元化公司。公司现有员工100多人,其中管理部门员工均为大专以上学历,医药研究人员(10人)均具有副教授(主治医师)以上职称。公司在西安高新区新型工业园征地50余亩,建成了较大规模的医药生产基地,并于2004年12月通过国家食品药品监督管理局gmp认证,现年产值可达1亿元。
西安正浩生物制药有限公司是集研发、生产、销售为一体的现代化生物制药企业。生产地址位于西安市高新区新型工业园西部大道66号,是西安高新开发区辖内的一家具有高新技术的民营企业。公司自主研发的专利产品开创了微生态疗法治疗妇女阴道疾病之先河,填补了妊娠及哺乳期妇女阴道用药空白,曾获得国家火炬计划项目、国家级重点新产品项目、国家创新基金支持项目等多项殊荣,是目前唯一利用微生态疗法治疗阴道炎症的中国发明专利产品,具有广阔的市场前景和巨大的利润空间。