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发布时间：2023-09-06

职位描述

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公司介绍：华润（集团）有限公司是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，被列为国有重点骨干企业，全球500强企业之一，2014年排名第143位，自2005年起连续获得国资委A级央企称号。拥有华润置地，雪花啤酒、怡宝水、万家超市、万象城是享誉全国的著名品牌。截至2014年，华润集团总资产11188亿港元，净资产3859亿港元，实现营业额5597亿港元，其中零售、啤酒、电力、地产、燃气、医药已建立行业领先地位。健一网做为集团2015年重点发展的互联网商务平台，在电商医药销售平台名列前矛。
【工作职责】
1、通过电话或者在线聊天工具解答客户提出的各种问题，处理订单达成交易；
2、跟进订单，提供服务及时与用户沟通解决投诉；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售前问题；
4、定期维护回访客户，提高客户满意度，维护与客户良好的合作关系；
5、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
【岗位要求】
1）年龄为20-35岁，普通话流利，音质佳；
2）具备良好的打字基础和沟通表达能力及谈判能力，有客服经验者尤佳；
3）普通话标准、有强烈的目标感，有责任心与耐心，能掌握沟通技巧；
4）具有良好乐观的态度和积极向上的学习精神，并有持之以恒的决心；
5）如有医药或保健品从业背景优先考虑。
【薪资福利】
1）薪资：实行无责任制底薪，优于同行业的保底底薪，并有饭补等补贴。
2）福利：基本工资+全勤奖+饭贴+车贴+高温补贴+节日福利+绩效奖金。
3）工作时间：8:30-21:00，做一休一

其他要求

招聘人数：10人
职能类别：文案/策划

公司介绍

上海健一网大药房连锁经营有限公司诚聘