客服专员/助理（非技术）社

2K以下/月

广州市

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

广东国药医药连锁企业有限公司（简称“广东国药医药连锁”），目前在广东省内共管理超过1,200多家零售连锁药店，广东国药医药连锁庞大的终端网络能够为您的健康生活提供最大的便捷。

广东国药医药连锁于2001年经广东省药品监督管理局批准成立，拥有您生活中必备的各种医疗产品，包括各种药材，药剂，如中药材，中药饮片，中成药，化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品（除疫苗），还为您备有各种医疗设施，如二、三类注射穿刺器械，医用电子仪器设备，物理治疗及康复设备，医用高分子材料及制品；二类基础外科手术器械，口腔科手术器械，注射穿刺器械，普通诊察器械，医用光学器具，仪器及内窥镜设备，医用超声仪器及有关设备，中医器械，临床检验分析仪器，手术室，急救室，诊疗室设备及器具，病房护理设备及器具，医用卫生材料及敷料，以及您生活中所需的卫生日用品，百货，化妆品；处方药、非处方药等等，为您及时解除病痛并提供所需，全方位的保卫您的健康。

广东国药医药连锁致力于打造成为您身边的健康保障专家，为您开启安康生活之旅，为您的健康做出无微不至的呵护！
企业荣誉：中国药房连锁十大影响力品牌，中国连锁药店企业20强
企业核心价值观：完美质量，贴心服务
企业理念：做社区民众的健康护卫
企业宗旨：向您提供质优价平的药品及悉心的服务是我们的承诺
企业精神：诚信为本，感恩常在

公司部分福利：
1、员工上下班班车接送、每月为员工提供餐补；
2、双休、享有国家法律规定的各种假期，并享受年休假等福利假；
3、为正式员工按《劳动法》要求购买社会保险；
4、根据员工职业发展需要提供各种专业培训，并为优秀员工提供良好晋升发展机会。
5、年度员工旅游。

公交线路：快线28，B28，B29，575，573，572，571B，567，516，453路市政路站
地铁线路：地铁五号线文冲站A出口，转乘B29

全国商业咨询服务热线：400-8838-288
地址：广州市萝岗经济开发西区东晖广场沿河路9号
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