售后服务工程师(常驻北京) (职位编号：R060)社

3K-4.5K/月

定州市大专及以上2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

工作内容：
1.负责区域内的仪器设备在用户现场的安装调试及故障维修工作，并填写相应表单；
2.负责终端客户的技术培训及产品演示，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题；
3.协助销售人员，通过电话处理客户投诉，解答客户产品应用及操作问题，并记录；
4.负责公司产品测试，撰写测试报告；
5.参加每年的定期培训，提高对产品的认知程度，并达到考核要求。

任职资格：
1.大专及其以上学历；
【生物医学工程、化学,检验、电子和机械类专业背景优先】
2.2年以上相关工作经验；
【使用过美国格雷斯旗下6个品牌产品、美国SSI色谱泵及液相系统、法国阿默思感官指纹分析仪(电子鼻、电子舌)、英国Specac光谱用附件者为佳，其他不相关的售后经验不予考虑】
3.了解科学仪器工作原理，具有一定电子、机械知识；
4.主要工作地点：北京，能接受并适应短期出差；
5.喜欢与事物打交道，具有较强的技术分析判断和动手能力、良好的人际沟通能力及团队合作精神，愿意分享经验；
6.能独立工作，有责任心，学习能力强；有积极心态，能正确理解工作压力并懂得释放；
7.有良好的英文阅读能力，能独立阅读产品使用说明书；
8.熟练运用办公软件。
9.本公司山西,河南地区均招聘技术工程师,欢迎各地区有识士的加盟.

重要提示：
敬业，人品好，沟通能力强，可以适当放宽工作年限等条件。
若将简历名称更改为“工作地点+职位+姓名+工作经验”投递，更容易被查阅。
欲了解产品详细信息，请登录公司网站www.rasistech.com

其他要求

招聘人数：5人
职能类别：售前技术支持

公司介绍

北京先明乐施科技发展有限公司是一家拥有10多年科学仪器行业专业经验的科技型公司，致力于推广国际先进实验室技术和设备，并为各大院校、企事业单位、政府机构及科学研究机构提供相关技术指导及良好的售后服务。“忠于科学、关爱员工、服务社会”是公司的宗旨。总部设在北京，河北、陕西、山西设有办事处，在其他地区将陆续开设办事处，以完善快捷的服务。

服务内容：
国外国内仪器打包采购、投标；
代理产品的售后服务(技术培训、备品备件供应、仪器设备维修等)；
客户方案的咨询及建议。

产品范围:
主要合作的国际制造商有美国格雷斯公司(Grace)、美国科学系统公司(SSI)、法国阿默思、英国斯派凯科(原译名斯贝克)公司(Specac)，涉及产品包括色谱仪器、色谱配件、感官指纹分析仪(电子鼻、电子舌、电子眼)及光谱附件。

市场占有率较高的产品：
Alltech蒸发光散射检测器(ELSD)、Modcol弹簧柱及Multipacker装柱机、SSI计量泵、SSI制备纯化系统(Prep2100)、三维色谱系统(3600Q)、电子鼻、电子舌、GoldenGate衰减全反射附件(ATR)及Atlas压片机。同时销售的创新产品有GraceReveleris全息快速纯化色谱系统、Alltech1500系列HPLC、Quest衰减全反射附件(ATR)、迷你薄膜制样机及压片机。