客服专员社

3K-4.5K/月

郑州市大专及以上1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

客服部-客服专员
岗位职责：
1、接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2.能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;
3.为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务;
任职资格：
1、一年以上客服相关工作经验，有电商客服经验者优先
2、普通话标准，口齿清楚，具有较好的亲和力
3、较强的表达沟通能力及应变能力，具有团队协作意识
4、抗压能力强，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
5、有危机意识，大局观意识，善于处理客户关系

其他要求

招聘人数：5人
职能类别：客服专员

公司介绍

医统天下（北京）网络科技有限公司：
●是一家专注于医药行业B2B电子商务的网络科技公司
●为药店、医疗机构和药厂、医药公司提供更广泛、更方便、更快捷的交易服务
●是目前国内唯一一家以全国布局“整合模式”呈现的医药行业B2B电商采购平台
公司官网：company.yitong111.com