客服专员/呼叫中心专员社

4.5K-6K/月

市辖区1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责

1、处理用户通过电话、APP、或者邮件反馈的问题，解答用户咨询；
2、解答用户软件使用过程中遇到的问题并受理投诉，及时跟进处理；
3、协助上级对现有的客服数据进行数据统计分析，为产品的下一步功能研发提供数据支持。


任职要求

1、对客服日常工作有娴熟的处理技巧，熟悉客服工作流程；
2、口齿清晰，能使用普通话流利交谈，
3、对人态度谦和，有爱心，具有较强的沟通、协调和推进能力；
4、有呼叫中心客服相关经验者优先，有互联网或移动互联网经验优先；
5、具备团队精神和服务意识，有耐心；
6、有较强的学习能力，善于沟通引导，能独立处理紧急问题，能承受较强的工作压力；

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：客服专员

公司介绍

"理大师"是由北京青籁科技有限公司于2014年12月2日创立专注于脊柱健康的互联网中医健康服务平台。总部设立于北京，创始人薛希鹏是著名的清代御医薛宝田第六代传人，以丰富的从医经验和中医世家背景，组建了一支专业的精英团队，在中医理疗的主体下，引进美式整脊特色疗法，基于不同人群的体质特征，量身定制脊柱健康管理计划；为亚健康人群、老人、儿童、运动损伤人群提供专业贴心的服务。理大师以中医传承为己任，将中医传统疗法与西方美式整脊与现代运动医学相结合，立志把“中医理疗”打造成亚洲文化符号，传递到国内外每个家庭中，成为国内有品牌、专业度高、互联网化的专注脊柱健康的中医健康服务平台。
理大师的主要服务包括：名医专家预约快速通道、专科门诊服务、上门理疗服务、健康档案管理等。

自成立以来，已为百度、腾讯、360、滴滴打车、大众点评、京东商城（京东到家）、河狸家、美团、blued、智联招聘、联想集团、穷游网等百余家企业提供过服务，并签署长期合作。于15年4月获得掌趣科技千万元人民币的天使融资，现已完成A轮第一阶段数千万人民币风投。

这是一支传承了中医理疗文化的团队，
创始人爷爷的爷爷还给“慈禧老佛爷”按摩过！
这里虽不是陋室，往来同样无白丁
在这里，“快乐”就是想哭就哭，想笑就笑，
量身定制的健康私家小厨房，
在这里，拼时“刀光剑影”“沙场较量”不泡妞、不捡肥皂！
我们是高贵冷艳可耻卖萌******以及小*砸，***不限
但重要的是，我们勤奋努力，脚踏实地……

关于青春、梦想、拼搏
你我一直都在寻找着、经历着、感受着……
也许，逆风的方向更适合飞翔，我不怕千万人阻挡？只怕自己投降。

我们能给予你的福利：
五险一金、一周两次大师按摩，在这里kiss亚健康good-bye
每天四川阿姨烹饪爱心大餐+每天无限量水果、下午茶
每年递增2天最高20天的带薪年假，每年6天带薪病假
办公室免费医疗服务、弹性工作（允许homeoffice）、免费饮料小食品、免费书籍、生日慰问礼金(礼品)等。

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