客服专员/助理（非技术）社

3K-4.5K/月

武汉市大专及以上1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、管理客户信息资源，实时更新客户数据库。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄20-30岁，男女不限，形象气质佳，可接受应届毕业生；
2、有客服和相关工作经验者优先；
3、口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;　
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
5、能协协调好市场客服与总部客服相关工作；
6、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；
7、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;

其他要求

招聘人数：3人
职能类别：咨询热线/呼叫中心

公司介绍

上海考门医药科技有限公司隶属于启腾控股集团，是一家专业从事生物医药、保健食品和营养膳食研发、销售与服务的现代股份制企业。上海考门医药科技有限公司一直致力于以循证医学为基础，以国际领先的现代生物技术成果为手段，以长期专业贴心健康服务为平台，全新科学健康管理体系，带给人类健康真正的曙光。
公司自2009年5月成立以来，始终秉承着“诚信创造快乐·科学捍卫健康·让生命更精彩”的理念，吸引了大批优秀青年才俊，与全国各地的多所高校合作并建立毕业生实习基地。考门人一直以诚信是金，激情似火，双木成林，上善若水，坚持为本的“五行价值观”为自己的价值取向，用领先的文化、领先的服务、领先的产品推动公司的飞速发展。自公司成立以来，获得多方认可，分别获得上海市、湖北省“消费者满意单位”的称号，公司产品“蓝湾氨糖”荣获第四届中国公信力产品荣誉！
考门公司目前的核心项目有：国家海洋局海洋三所研制、厦门蓝湾科技有限公司生产的处于国际领先水平的高纯硫酸氨基葡萄糖；根据世界医学最高荣誉奖“美国拉斯克奖”获得者远藤章教授的研发成果转化而来的考门红曲；世界领先、有效成份含量同行最高的考门辅酶Q10软胶囊等产品
公司的营销总部位于九省通衢的武汉，现在公司设立“金牛事业部”和“明星事业部”，下辖武汉、杭州、上海、昆明、南京等30多个直营市场以及70多个合作加盟市场。