客服专员/助理（非技术）社

4.5K-6K/月

市辖区大专及以上1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

其他要求

招聘人数：5人
职能类别：客服专员

公司介绍

中国（上海）自由贸易试验区企业，深圳前海股权交易中心挂牌企业（挂牌代码：665355）上海晶琳融娜医药科技有限公司，是一家专业从事毛发研究的现代生物医药机构。由美国密西根生物工程研究院提供技术支持，聚集了一批知识渊博、经验丰富，实践能力超强的生物学家、医学家、生物、物理学家，建立了一个以博士、硕士、本科为主体构成的生物医药研发中心，始终保持“生产一代，研发一代，超强一代”的现代意识，始终站在代表了当今生物科技健发的最前沿。
公司于2006年选址上海浦东，建起了一个占地面积达7000㎡的符合GMP标准的生产基地，该基地设备先进，生产实现全封闭无菌操作，每项技术等级指标均达50000级，保证了产品品质。公司汇集产品研发、教育培训、市场营销、广告策划方面的专业精英，同时还依托上海这个国际大平台，特邀海南大学生物学院，浙江大学生物学院、新疆大学的专家及教授为智力资源，联合加盟商伙伴共同打造中国健发行业业顶尖的研发及客户服务平台。

晶琳融娜的企业使命：让中国人不再脱发！

晶琳融娜的价值观：专业精细、至诚致远

晶琳融娜的企业愿景：成为健发行业标准制定者

晶琳融娜的企业目标：五年完成公司上市

晶琳融娜的未来：是你、是我、是我们大家共同来创造！

晶琳融娜的战略规划

→成为中国健发行业标准制定者，引领中国健发产业与世界接轨

→在中国建立统一CIS标准专业健发馆

→成为上市企业，回馈社会，造福人类

→成为国际著名品牌，成就百年企业传奇