技术支持（安徽）社

3K-4.5K/月

安徽省1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1.配合市场部做好公司及产品的宣传工作，负责PCR培训班实验带教工作；
2.配合销售部做好产品售前、售中及售后技术支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案宣讲，演示实验、带教实验及产品售后问题处理。
3.协助销售人员做好产品的跟踪反馈，出现问题及时反馈给相关领导及部门，利于公司产品改进；
4.按照部门要求填写各种工作流程中涉及的客户信息及相关表格，及时提交给技术支持部；
5.负责处理客户反馈的相关问题，并提出处理意见；并建立质量反馈档案，做到反馈有记录，有处理结果，及时向公司上报相关情况；
6.收集和整理潜在竞争产品的性能、价格、销售手段等信息，并及时上报；
7.定期进行客户回访及客户信息档案的管理,负责客户的信息反馈工作，将发现的新业务、用户需求和意见等信息及时反馈至相关人员；
8.培训、跟踪、指导相关人员提高产品认知和现场问题解决能力。

任职要求：
1、医学检验、生物技术相关专业，大专及以上学历；
2、实验动手能力及沟通交流能力强，工作认真负责，能适应不定期各地出差安排，有诊断试剂产品研发或售后服务工作经验者优先考虑；
3、此岗位要求常驻安徽。

招聘专线：
0731-88883176-6023黄先生，代小姐

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：售前技术支持

公司介绍

我公司成立于2008年4月，由美国麻省理工学院博士后、中组部国家“千人人才计划”特聘专家、湖南省“百人人才计划”首批特聘专家戴立忠先生回国创办。是一家专业从事临床诊断试剂、仪器以及新药研发、生产、销售和技术服务于一体的生物医学高科技企业。
公司拥有与国际接轨的世界顶尖级生物技术平台，国际一流的高素质研发、生产、销售与管理人才队伍。大学本科以上占91%，其中硕士、博士占39%，含欧美留学人员多人。
目前，公司拥有磁珠法技术平台、一步法快速释放技术平台，拥有15项自主创新的专利和肝炎、性病、人乳头瘤病毒筛查、结核与非结核鉴别、血液筛查等系列荧光PCR检测产品。其中，磁珠法系列产品以其超高的灵敏度，填补了国内核酸检测技术的空白，其与自动化提取系统的完美结合，更是将国内核酸诊断行业水平推向了世界性的高度；同时，公司自主研发一步法快速释放技术，属于世界首创，该技术省去了常规煮沸、离心、纯化等核酸提取步骤，操作极其简便，被广大专家和业内人士称为PCR技术的“革命”。
从2009年底获得第一个产品注册证书以来，公司至今已取得九个产品注册证书，公司的产品质量得到了多家行业权威检验医疗机构的认可。目前公司已通过了国家药检局（SFDA）、TUV（德国技术监督协会）南德公司的质量体系认证（ISO13485/ISO9001/IVDCE），产品获得国内和大部分国际市场（包括欧洲市场）的准入资格，已远销东南亚、巴西、欧盟等国家和地区。
圣湘在追求技术不断创新的同时，把产品质量视为企业生命，秉承“每盒每剂，但求高精高质；一诊一断，当思人命关天”的质量方针，在湖南长沙国家高新技术产业开发区（麓谷）首期打造了3000多平方米的研发、生产与质检基地。公司目前在麓谷购地40余亩，投资1.05个亿，兴建了国内首个“生物检测试剂盒科研生产基地”，并按照国家食品药品监督管理局（SFDA）的标准构建了年产试剂5000万人份以上的GMP厂房，力打造高标准、高科技、国内一流的生物检测产业园区和创新基地。