客服专员 (职位编号：1005)社

3K-4.5K/月

市辖区大专及以上1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

职位描述：
1、受理客户咨询、建议及意见等，并做好详细记录，做到及时回访；
2、评估客户对收发货、销售服务、产品质量的满意度；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、维护良好客户关系，了解和掌握客户的各类需求；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的疑问；
6、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：
1、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，团队合作精神；
2、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
3、为人正直，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，有极好的抗压能力、超强的应变能力，有良好的服务意识；
4、有客服和电话销售经验优先；
5、有医药保健品行业工作经验者优先考虑。

其他要求

招聘人数：8人
职能类别：客服专员

公司介绍

天津和治友德制药有限公司是一家以研制、生产、销售保健食品和医药产品为一体的生物高科技企业。

2007年2月，天津和治友德控股母公司——凤凰高科集团在莫斯科生根发芽，其业务迅速覆盖欧洲、亚洲、非洲、美洲六十多个国家和地区，成为了世界经济论坛全球成长型公司会员，开启了全球发展道路。为了保证产品的国际品质，更好地推进集团国际化发展战略，2007年10月，凤凰高科集团在中国组建了和治友德。经过多年的发展，和治友德已发展成为高科集团国内科研中心、生产中心和销售中心，同时为海外市场提供产品保障。

公司诚挚邀请优秀人才加盟，与公司并肩开拓，共同收获美好的未来。公司为每一位员工度身订制职业发展规划，提供可实践的平台和专业培训，人性化管理，正能量的企业文化，积极向上的合作氛围，并提供具有竞争力的薪酬。