客服专员社

面议

市辖区大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：

1.负责接听400客服热线，解答患者的相关咨询；

2.及时处理并反馈患者的问题；

3.建立并整理患者档案；

4.定期对患者进行随访跟踪，提高患者的满意度。




岗位要求：

1.大专及以上学历，分子生物学、临床医学、药学等相关专业，具有生物医药行业工作经验者优先；

2.具有优秀的客户服务意识和客户关系管理能力；

3.普通话良好，具备较好的亲和力，善于与人沟通；

4.工作耐心细致，熟练使用office常用办公软件。

其他要求

招聘人数：3人
职能类别：生物工程

公司介绍

北京松乔医药科技有限公司（BeijingS&QHealthcareCo.,Ltd，简称S&QHealthcare）隶属于北京松乔健康体检中心，该中心是集医疗体检、健康服务为一体的专业医疗机构。
S&QHealthcare是临床研究管理的专业公司，业务以临床研究受试者招募及临床研究协调员派遣为主，专注于提高临床研究的入组速度，致力于提升临床研究质量。
S&QHealthcare总部位于北京，在全国范围内20多个城市开展专业的受试者招募及临床协调员派遣服务。
S&QHealthcare的团队成员来自于知名制药企业和CRO公司，拥有多年的临床研究管理及受试者招募经验。