客服社

3K-4.5K/月

杭州市大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

以上岗位是亚克药业电子商务部招聘。

岗位职责：

1、负责公司电商平台店铺的客服工作，通过淘宝旺旺或电话回复顾客问题，解答问题，促成销售；
2、订单处理，发货，跟踪，顾客遇到问题时能耐心解答，需要较强的服务意识；3、及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；
4、利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务；
5、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题；
6、对新老客户进行日常的维护与跟进；

岗位要求：

1、大专以上，1年以上相关工作经验；
2、具有较好的网络沟通能力，能熟悉使用淘宝/天猫聊天工具及客户服务技巧；
3、对店铺的销售、接单、发货、售后有一定的了解；
4、了解网上购物，有一定的网络营销知识；
5、具有团队精神，能够承受较大工作压力；
6、有天猫、淘宝销售相关工作经验者优先；

福利待遇：

1.双休、法定假日、带薪年休假；
2.基本工资+月度绩效考核+年度绩效考核；
3.五险一金、工作餐、交通津贴、通讯补贴、节日福利；
4.不定期旅游，户外拓展培训；
5.提供宿舍住房；
6.其他福利

联系方式：

上班地址：杭州市滨江区江南大道4760号亚科中心A楼20层

联系电话：0571-87705705

QQ：2876394872（加QQ请注明应聘）

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

浙江亚克药业有限公司创建于1998年，地处杭州（国家）高新技术产业开发区之江工业园区内，占地73337平方米。是海南亚洲制药有限公司的全资子公司，也是海南亚洲制药集团在杭州的重要生产基地，公司法人代表为楼金先生。
公司是以集团丰富的专业人才资源、技术资源和全国销售网络为依托，集科研、生产与销售为一体的新型中医药生物制药企业，并承担着集团投资亿元的生物创业园项目。公司现建有已通过国家食品药品监督管理局GMP认证的固体制剂生产车间和通过保健食品卫生审查许可的保健食品车间，并有与生产规模相适应的仓储、质检中心和现代化的厂房。
公司秉持“诚、勤、学”的宗旨，在为健康产业的推进不懈努力的过程中也一直成长发展着，并不断改革创新、锐意进取，为促进集团更好发展，提升区域医药产业的科技创新能力继续做出积极的贡献。