生物医学技术咨询客户服务社

面议

市辖区大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

职位描述
1.负责专业接听日常所有的客户服务热线电话和网络咨询,服务热线涉及中国大陆及国外的客户来电及网络询问,主要客户包括中国生物医学临床科研工作者等
2.对于客户提出的相关的学术需求等问题,通过电话沟通进一步了解和明确客户的需求并给与相应的支持解决方案
3.和公司其他部门紧密配合,完成客户的委托并确保客户的满意度
4.收集和整理客户的相关信息,及时处理和更新客户数据库信息,不断完善客户档案管理系统

职位要求
1.大专以上学历,生物医学专业者优先（应届毕业生优先）
2.良好的沟通及协调能力,强烈的工作责任心
3.普通话标准清晰，声音甜美，讲话有条理
4.开朗，有亲和力，工作耐心
5.良好的团队协作能力
6.熟练使用MicrosoftOffice软件等

福利待遇：
1.有竞争力的薪资和奖金制度
2.完善的培训机制和员工发展计划
3.全面的福利报障（社会保险、公积金）
4.免费的英语培训

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

上海北翱医药科技有限公司是一家从事生物医药科研支持和临床学术服务的公司，公司旗下的学术团队由多名海归资深临床医学科研专家和多名外籍医学教授和研究人员顾问组成，公司主要业务是为各生物医学机构和专业人员提供高质量的医学论文编译和中日美生物医学科研交流平台。

公司主要创建人和公司学术顾问均具有在世界一流杂志（Nature,Science,Cell,Circulation，JBC,JCS）上发表过多篇生物医学学术论文经验的知名教授和高级研究人员，公司的生物医学编译部和科研咨询部拥有多位留学欧美的具有MD或Ph.D学位的专业人士，他们在临床和生物医学基础领域都各有所长（如心脏病学，神经病学，肿瘤学，骨科学，分子生物学，细胞学，生理学等），并且公司与多名英美籍医学专业编辑合作，为我们的客户提供一流的专业服务。

公司拥有和合作拥有血管再生siRNA制药国际专利，愿意和中日同行进行前临床试验和临床试验多项目合作，并为中日生物医学科研服务提供交流平台。

公司的宗旨：

同心才能改变世界，同德才能创造奇迹！

恪守研究人员的诚实品质，尊重临床医学人士的原创！

热情、守信、高质，打造一个高水平的学术服务团队！