天猫客服/淘宝客服（偏药品零售行业）社

3K-4.5K/月

长沙市1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

1.招聘岗位：天猫客服（偏药品零售行业）
2.招聘人数：5人
3.工作地点：南京市雨花台区长虹路窑岗村33号南京国药电子商务部
岗位职责:
1.通过在线聊天工具(千牛、旺旺、QQ等)与客户沟通，独立完成网上购物售前、售中、售后等客户服务相关工作；热情解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2.介绍店铺产品，用心服务，指导顾客操作购物，促成交易，达成销售目标；
3.处理顾客售前、售中、售后相关问题，跟踪物流等工作（疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等）；
4.完成与协助上级分配的其他任务。
任职资格:
1.35周岁以下，男女不限，中专以上学历，每分钟打字速度至少40个汉字以上；
2.普通话交流无障碍，会骑电动车；
3.有淘宝、天猫等网络客服或药品零售经验者，优先考虑；
4.根据轮班不同，一周工作5天或6天，总工作时长每周不超过40小时；
5.熟练使用电脑，具备良好的沟通能力，反应速度快能同时与多位顾客沟通；
6.能吃苦耐劳、有耐心、有责任心、勤奋好学；
7.有团队意识，对顾客认真负责，抗压能力强；
8.薪酬标准：待遇优厚、具有竞争性的薪酬、广阔的发展平台和晋升空间；
请有意者填写个人简历表，以电子邮件形式发送至1037164118@qq.com

其他要求

招聘人数：5人
职能类别：网站策划

公司介绍

南京医药百信药房有限责任公司是1998年南京医药集团以资产为纽带，将集团内的南京医药股份（股票代码：600713）、药业股份两大公司所属的零售网点实行功能重组后成立的医药零售连锁企业。百信药房下设60余家门店，遍布南京市的大街小巷及周边省、市，截止2012年3月底，共有31家门店被南京市（区）医保中心确立为南京市（区）职工医疗保险定点药店。经营各种中西药品、中药饮片、保健滋补品、医疗器械、计生用品等数千种商品。
1998年12月百信药房在南京及至江苏地区率先推出“电话购药、免费送货上门”等便民服务项目，受到广大消费者的高度赞誉；
1999年10月百信药房被国家药品监督管理局确立为处方药与非处方药分类管理流通试点单位；
2000年8月被国家药品监督管理局确立为首批跨省连锁试点企业；
2001年被国家药品监督管理局确立为全国首批gsp认证试点企业，并获得国家局颁发的gsp证书；
2004年7月顺利通过国家食品药品监督管理局gsp认证中心的追踪认证；
2008年，百信药房新概念门店，突破了多年来门店基本以药为主的经营模式。《中国医药报》、《医药经济报》等国内行业权威媒体均有专题报告，并在全国医药零售连锁行业内把这新概念门店称之为创新药店；
2009年，百信药房坚持以解放思想谋发展，以改革创新和攻坚克难促发展，积极推进经济结构调整和发展方式转变，实现了近九年来单月销售增长的新突破；
2010年，百信药房发展了健康园，树立了以健康、护理、养生为概念的经营思路，突出了健康体验式营销服务；
2011年，百信药房具有重要经济价值。社会价值、文化价值、品牌价值和优秀中医药文化传统的百年老字号——同仁堂药店即乐家老铺中医诊所盛装升级开业；
近年来百信药房先后获得“南京市和谐劳动关系企业”、“南京市厂务公开先进单位”、“中华药网***合作伙伴”、“中国健康年十大最具品牌力药店”等荣誉称号。