客服专员/助理（非技术）社

2K-3K/月

成都市

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

成都蓝欣医药科技有限公司作为财富第五波健康产业的领跑者，是一家现代化的新型高科技企业。公司采用国内一流的立体管理模式，致力打造行业知名品牌。公司致力于通过完善的服务，先进的商业模式推动中国老年产业的发展。本着立足成都，面向全国的发展，并力争在今后的发展中成为行业中的龙头企业。选择蓝欣，是你独具慧眼；加盟蓝欣，是你人生成功的起点。蓝欣是销售精英的天堂，只要你勤奋、坚韧，蓝欣就是你展示的舞台。