客服主管（非技术）社

6K-8K/月

广州市大专及以上2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：

公司介绍

广州市扬帆药业有限公司创立于2007年，经过8年快速发展，现有员工300多人，年销售额3亿多元；公司独家代理修正、仁和、三九、太古等知名品牌，现有经营品种8000多种，客户数量5000多家，配送中心8000多平方；公司经过数年发展，已在OTC市场打下坚实的基础，公司旗下有广东扬帆药房连锁有限公司、东莞时珍医药连锁有限公司二家分公司，共有门店300多家。公司未来三年目标是成为广东前三名的综合医药零售集团。
公司注重员工发展，推崇团队精神，工作气氛愉快融洽团结，公司提供完整的培训体系和职业生涯发展上升通道，80%中高层干部来自公司内部培养提拔，扬帆药业也是广东食品药品职业技术学院、岭南职业技术学院等多所高等院校实习基地，公司兼承与员工一起发展，一起成长、一起分享原旨，这里是您实现自我提升，实现梦想的地方！欢迎您的加入！