客服主管社

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发布时间：2023-09-06

职位描述

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1.具备一定的口腔专业知识；
2.负责客服团队日常管理工作，负责人员的培养与激励，有良好的客服开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成经营目标；
3.制定、实施及完善客户服务体系相关制度，优化服务流程；
4.完成月度、年度部门工作总结，提出问题和建议，并进行改善和实施；
5.负责对客户数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，建立并维系良好的客户关系；
6.收集、汇总常见问题，对客户反馈意见进行分类、分析，并提出相应的解决方案，从而提高公司整体的服务品质及客户满意度；
7.建立重点顾客的档案及病例存档的管理；
8.有三年以上口腔现场咨询或网电咨询、售后回访工作经验者优先；

上班地址：北京市朝阳区望京广顺北大街望京花园西区111号
我们公司的网址：http://www.hzck.com.cn/
诚邀精英人才加入合众医疗集团！
联系电话：5947826418101200422

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：

公司介绍

合众医疗集团成立于2007年，由韩国PDH医疗集团(PDHMedicalGroup)与北京合众齿科管理公司倾力打造，目前已发展成为国内大型现代化口腔医疗连锁机构。
合众医疗自创立至今，已发展成为包括口腔医院连锁、技术培训公司、医疗管理公司、医疗器械公司等口腔上下游的综合性医疗集团。口腔医疗连锁由北京地区发展至贵州省各级城市，已成功开设多家大型口腔医院，获得中国人寿、TiecareInternational、中意人寿、ING等国际大型保险公司的直接结算服务，能够提供包括韩语、英语、法语、日语等语言服务，已经成为世界500强企业驻京机构以及部分领事馆的首选医疗机构。
13家高端齿科诊所为别为：1：合众京州口腔医院;2：合众朝阳门昆泰门诊部;3：合众望京SOHO门诊部;4：合众望京君辉门诊部;5：合众望京万和门诊部;6：合众百之湾门诊部;7：合众增光路口腔门诊部;8：合众奥运村口腔门诊部;9：合众天通苑口腔门诊部;10：合众丽瑞口腔门诊部;11：合众媒体村口腔门诊部;12:合众河南信阳口腔医院;13：合众安徽博雅口腔医院。
合众医疗秉承“以人为本、精益求精”企业理念，坚持“学习、求精、和谐、发展”的企业精神，贯彻“患者第一、服务第一、信誉第一”的经营理念，所有医护人员以“文明行医、微笑服务；团结协作、和谐共赢；钻研业务、精益求精；求同存异、服从大局”为行为准则，为后期发展奠定了良好的基础。合众医疗立志做中国的牙科典范，为口腔医生提供更广阔的发展平台，成为最优秀的中国口腔医疗企业。