售前/售后技术支持工程师社

4.5K-6K/月

深圳市2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

一、岗位职责
1、需求分析：收集，分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；
2、现场实施：负责现场实施，完成软件的安装部署，客户培训，系统维护和项目验收等工作；
3、项目管理：参与项目管控，编制项目实施文档，定期监控并汇报项目现场情况；
4、客户关系：解决客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度；
5、负责代理商产品技术宣传，并具备市场技术产品培训；
6、负责整理和撰写系统操作文档或技术说明等；
7、配合开发部门进行系统测试工作；
8、负责系统应急状况的协调处理。
二、岗位要求
1、2年以上客户服务或技术支持工作经验，有软件客户服务技术支持工作经验者优先；
2、熟悉常用数据库的安装和调试、SQL语言，熟悉数据库SQLServer或Oracle优先；
3、能适应长时间的跨省出差，并对工作有较强的目标管理；
4、具有较强的应变能力和问题处理能力、能独立和客户进行交流；
5、具有较强的团队协作能力，并服从公司管理和安排；
6、具有较强的学习和写作能力；
7、计算机或医疗类相关专业、大专以上学历，有医疗行业从业经验者优先。

其他要求

招聘人数：10人
职能类别：售前技术支持

公司介绍

深圳红医科技有限公司坐落于深圳市南山区高新技术产业园区，是专注从事数字化医疗服务系统、配套硬件及医用影像打印设备、自助设备和材料，集研发、生产及销售于一体的一家高新技术企业。公司拥有由博硕士组成的高素质研发团队，包括多名曾在知名企事业单位中从事相关领域的资深研发人才；公司拥有准确产品市场行销理念及优秀销售队伍；在中国境内设立了多个销售支持和客户服务网点，快速高效响应市场需求，更好地为用户服务。

·深圳红医科技以“专于技术、精于市场、共谋发展”的发展主旨，并以“快速孵化国际前沿医用影像诊断技术用之于民”为己任