日语客服专员社

4.5K-6K/月

上海市大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：


1.工作职责：前台客服接待，处理门诊预约、挂号、现场导引、回答顾客问题等工作接听客服专线，协助顾客完成看诊预约回覆顾客邮件，每日定时收发信，以日文回覆顾客邮件日籍顾客协助，包括现场指引、看诊相关问题说明、看诊用语翻译等日籍保单处理，协助日籍病人完成保险申报、保单填写等保险理赔申报，每月整理保单，汇整后送交保险公司请款
2.岗位要求：大专以上，日语专业毕业具备流利日语沟通能力，包含口语对话、即时翻译、书信往来等具备顾客服务热忱，细心、负责、有亲和力与日籍人士沟通经验丰富者优先考虑

其他要求

招聘人数：3人
职能类别：客服专员

公司介绍

由沪上台籍中医师黄宗瀚医学博士主导的鼎瀚中医门诊部作为上海一家精致中医门诊部，一直秉承专业、传承、精品、人文的理念，开展中医及中西结合各科服务项目，为病患提供全方位高质量的医疗服务，并为专属会员进行健康管理疗程，以未病先防的理念照护病患的全家及未来。

我们致力于传承中医精髓、整合中西专业技术、阐扬中医养生文化、精致质量管理及温馨体贴服务，让您感受及品味人文与健康的双重时尚。

愿景：成为沪上高端及境外人士中医治病及养生医疗之首选门诊中心
精神：专业、传承、精品、人文

中心思想：
1.新中医
2.乐活
3.高质量的中药制做
4.追求优质的能量

本院环境：
位于上海市徐汇区中山西路宏汇国际广场，全新办公楼一楼商铺，大厦有舒适中庭以及便利的停车设施，
紧邻徐家汇繁华商业区，近内环高架「吴中路」出口，
并有3、4、9号线地铁可达，自4号线「宜山路」站5号出口左转步行5分钟。

本院团队：
由台籍、中籍、日籍、韩籍中医师为您提供全方位的医疗诊断
由健康管理师、药剂师为您准备最完善的健康照护以及用药调配
由专业的客服人员提供您贴心精致的服务
由实力精良的行政管理团队全力支持本院之运作

员工福利：
公司代缴社会保险、住房公积金
外籍员工享有健康医疗保险
医疗专业技术人员享医疗责任险
每日下午乐活养生粥
每月员工生日礼金与不定时庆生活动
每年员工旅游
每年节日礼金
员工婚丧喜庆礼金
年终绩效奖金
员工及家属看诊优惠
员工入职培训与在职教育训练
员工个人成长方案
舒适的办公环境以及全新门诊空间


欢迎加入鼎瀚大家庭，与我们共同打造上海精致中医及中西结合医疗典范！