400电话客服社

3K-4.5K/月

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发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1.根据客户服务工作规范及时接听客服电话，并对用户的来电进行解答和处理记录，跟进处理过程；
2.准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；
3.对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作；
4.适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
5.定期对相关用户进行电话回访与互动；
6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。

任职资格：
1.计算机操作熟练，熟练使用常用办公软件
2.口齿清晰，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力；


此岗位做一休一

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

上海赤耳科技有限公司是一家横跨互联网、医疗信息化、新媒体领域的新型跨界公司。
专注于线上线下的医疗信息和服务领域的发展与创新，为医院、养老院、社区提供床旁健康关怀信息化的整体解决方案。

公司成立以来，恪守“为患者服务”的初心，秉承“用户至上、暖医暖心”的服务宗旨，以“求实、创新”的追求精神和”和谐、共赢”的生态圈思维，凭借海外积累的先进技术和经验，推出了中国市场“暖医床旁健康关怀系统”，解决住院患者无助、无聊、无奈，填补床旁医疗信息、娱乐、亲情、关怀三大服务空白；减少因医疗信息不对称，费用不透明，服务不及时等造成的医患矛盾。在全国3市7院23科室的调研中获得了广泛好评。

2015年获得知名医疗基金的投资，跨上了公司发展的快车道。
公司凭借实操经验、模式创新、技术先发、市场先行四大优势力争在三年内服务1,000万患者和家庭，成为床旁健康关怀市场领先者。

公司为员工提供富有竞争力的薪酬和绩效机制，提供唯能是贤，快速升职加薪的晋升空间。
诚挚邀请自信、有朝气、热爱挑战的优秀人才，共铸辉煌！
别犹豫了！赶紧点击手中的鼠标，快快加入“赤耳”有爱的团队吧！
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