淘宝客服社

3K-4.5K/月

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发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：主做保健器具医疗器械
1、使用淘宝等在线聊天工具，热情回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交；
2、处理订单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理力所能及的售后问题；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力；

任职要求：
1、熟练使用日常办公软件，能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；
2、耐心细致，思维清晰敏捷，责任心强,并熟悉顾客的购物习惯和购物心理；
3、善于勾通合作。学习能力强,具备敏锐的市场洞察力，有数据收集及逻辑分析能力，良好的口头表达及写作能力；
4、有强烈的服务意识，能承受工作压力，适应能力强，反应快；
5、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：网站策划

公司介绍

天津市泰瑞博思医疗器械有限公司是矫形器、医疗用品等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。天津市泰瑞博思医疗器械有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。