客户服务专员（华北、华东）社

6K-8K/月

上海市硕士及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

"职位关系：
1、汇报关系：应用服务部经理
2、隶属于：中国业务部-应用服务部
职能描述
1、负责科研用户市场的项目管理管理，包括项目进展跟踪管理，保证项目在规定交付日期内达到交付标准；
2、项目管理具体工作内容包括：项目方案审核，非标准项目方案的提供，合同归档至合同正式生效期间的订单管理，合同生效，合同交付至客户验收通过期间的订单管理；
3、服务的项目类型包括TotalSloution产品，SEALPro产品，抗体组库产品，生物标志物开发服务产品（精准蛋白）等；
4、负责审核产品交付部的工艺流程与客户端需求的满足匹配性，对各类产品工艺检测标准和工艺参数标准从科学角度进行验证确认；
5、负责与产品交付部和外包供应商进行定期沟通，对进行中项目进行进程管理，同时对于有交付延期或失败的项目，需要进行方案制定以解决可能发生的交付问题；
6、对延期或失败交付订单需要提供项目报告及项目方案处理建议，协助应用高级科学顾问进行售后服务，以帮助提高和改善客户满意度；
7、对VIP客户提供上门项目汇报；
8、负责提供项目的数据报告的准备和提供；
9、协助建立和优化服务管理规范系统，以提高和加强客户端服务体系的满意度；
10、协助建立和优化支持各类项目管理文件系统；
任职要求
1、生物相关专业硕士以上学历，具备细胞生物学/蛋白质组学经验者优先考虑；
2、具备项目管理经验或项目管理相关认证证书者优先考虑；
3、责任心，持之以恒，逻辑性，较强的沟通能力是该职位较关注的能力；"

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：生物工程

公司介绍

艾比玛特（Abmart）的长期目标是通过强大，但是平易近人的生物技术来实现食品和环境的质量监测，健康和疾病的早期诊断，以及个性化的肿瘤治疗。

为了实现这些目标，我们聚焦于创造革命性的抗体产品来帮助快速，高效率地发现，测量和功能操作蛋白和化学分子。

过去几年中，我们成功创造了一系列的单克隆抗体技术来帮助基础和应用科学家。现在，他们能够将这些技术应用在多个方面，例如：用于开发第一个针对人的肿瘤细胞、或者斑马鱼发育中的心脏、或植物的花的全蛋白组的抗体组（Mabome^TM技术）；用来高成功率地找到能够用于CART或者ADC的肿瘤治疗细胞表面蛋白靶标（MabArray^TM技术）；用来开发出针对高度困难的膜蛋白（比如离子通道）的治疗性抗体（SEAL技术，见Cell157,1393–404,2014）；针对任何蛋白在30天内制备出高质量的成功单抗（PETAL技术）；开发能够特异、灵敏检测化学药、小分子代谢物和农药的试剂盒（SMAL技术）。

我们不会停止与此。我们将继续完善和延伸这个“单抗生态系统”。同时，我们的业务也在向多个方向开始拓展：抗体和抗体组开发，抗体芯片产品，肿瘤靶标筛选，基于全新靶标的CART和ADC治疗分子，膜蛋白的治疗性抗体开发，化学分子检测试剂盒。

所有这些才是刚刚开始。我们已经完成了创始时候给自己定义的关键第一步-完成突破性，独一无二的抗体技术平台的建立。我们开始进入我们的第二阶段发展，就是在余下几年内成为全球最大（业务）规模的目录抗体和抗体试剂服务的供应商，成为所有想利用抗体的用户的第一抗体来源和最可靠伙伴，帮助实现每一个人的“抗体梦想”，一起来创造一个全新的“抗体民主”。

我们的团队在快速扩张，我们邀请你来帮助我们开疆辟土，在2016年让抗体民主之火燎原全球。我们需要有理想，有建功立业之志，有特行独立的思想的人才。

加入我们，一起改变世界。