客服专员社

3K-4.5K/月

甘孜藏族自治州

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

职位描述
1、协助新开办委托企业完成《医疗器械经营许可证》申报；
2、协助部门经理完成委托仓储、委托运输合同以及小型ERP软件协议的签订；
3、负责小型ERP的操作培训；
4、负责客户的各项资料收取、保管，对照目录检查是否齐全；
5、负责委托企业信息变更的受理；
6、负责接听客服热线，受理客户咨询、投诉、建议等；
7、负责委托企业货物入库、出仓、运输、签收的对接服务工作；
8、负责委托企业货物运输过程中的信息查询，及货物出仓、签收、到货的短信提醒；
9、负责委托企业业务流程中异常情况的处理、及服务的持续提升；
10、负责点对点工作。根据各家医院不同的需求制作不同的方案，及其供应商资料的保管；
11、负责收集、汇总日常业务开展中的异常情况、客户反馈的汇总、提供改进方案；
12、委托企业每月账单核对及回款跟进；
13、负责其他与委托企业业务有关的工作；
任职要求
1、教育背景:医学、财务、物流相关专业；大专以上学历
2、培训经历:ERP管理培训
3、经验:具有1年以上客服工作经验
4、技能技巧:熟悉国家运输、医疗器械行业等相关法律、法规政策，掌握本行业业务知识;熟悉ERP工作流程；
5、能力要求:工作能够独挡一面，责任心强，原则性强。有良好的组织、沟通、协调管理能力。
6、其他要求：（计算、外语等）能熟练操作办公软件；能掌握简单的物流管理知识。良好的时间观念，原则观念强,遵守职业道德。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

重庆恒胜安托医疗器械有限公司（以下简称“恒胜安托”）,是重庆恒胜集团投资2亿元独资设立的，专业从事医疗器械经营、医疗器械第三方物流、冷链供应链系统的企业，注册资本2000万元，总部位于重庆九龙坡区。恒胜安托专注于医疗器械领域的专业集中储存、配送服务，特别是医疗器械、生命科学、生物疫苗领域的冷链物流及医疗器械经营。